商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
Aサイズは、商品の実寸を平置きで寸法しております (数値の単位はcm)。繊維製品ですので、1〜2cmの誤差が出る場合があります。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、最短3営業日で発送を行っております。 ※3営業日での発送を保証するものではございません。デザイン画像の不備や不慮のトラブルにより発送が遅れる可能性がございますことを予めご了承くださいませ。 ※14:00以降のご注文は翌日の扱いとなります。 ※土日祝日は営業日に含みません。

配送について

Q配送業者はどこですか
A【1枚ご注文の方】 ヤマト運輸での配送(ネコポスでポスト投函)となります。 1枚のご注文でも「代金引換」の場合は佐川急便での配送となります。 ただし、沖縄県は代金引換の場合佐川急便、それ以外の決済方法では2枚以上のご注文でもヤマト運輸での配送です。 長袖やパーカーなどの梱包で厚みの出るアイテムは1枚のご注文でも佐川急便での配送となります。 【2枚以上ご注文の方】 佐川急便での配送となります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。 【1枚 翌日】 青森県 ・ 秋田県 ・ 岩手県 ・ 宮城県 山形県 ・ 福島県 ・ 新潟県 ・ 栃木県 ・ 群馬県 ・ 埼玉県 ・ 東京都 ・ 神奈川県 千葉県 ・ 茨城県 ・ 山梨県 ・ 静岡県 ・ 愛知県 三重県 ・ 奈良県 ・ 長野県 ・ 富山県 ・ 岐阜県 ・ 石川県 ・ 福井県 ・ 滋賀県 ・ 京都府 ・ 大阪府 鳥取県 ・ 島根県 ・ 岡山県 ・ 広島県 ・ 山口県 ・ 香川県 ・ 徳島県 ・ 和歌山県 愛媛県 ・ 高知県 【1枚 翌々日】 北海道 福岡県 ・ 大分県 ・ 宮崎県 ・ 佐賀県 ・ 長崎県 ・ 熊本県 ・ 鹿児島県 沖縄県 ・ その他離島 【2枚以上 翌日】 新潟県 ・ 長野県 ・ 富山県 ・ 福井県 ・ 石川県 栃木県 ・ 茨城県 ・ 群馬県 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県 ・ 東京都 ・ 山梨県 愛知県 ・ 静岡県 ・ 三重県 ・ 岐阜県 滋賀県 ・ 京都府 ・ 奈良県 ・ 大阪府 ・ 兵庫県 ・ 和歌山県 徳島県 ・ 愛媛県 ・ 香川県 ・ 高知県 鳥取県 ・ 広島県 ・ 島根県 ・ 岡山県 【2枚以上 翌々日】 青森県 ・ 秋田県 ・ 岩手県 ・ 宮城県 ・ 福島県 ・ 山形県 ・ 山口県 福岡県 ・ 大分県 ・ 佐賀県 ・ 鹿児島県 ・ 長崎県 ・ 宮崎県 ・ 熊本県 ・ 沖縄県 ※沖縄県の場合はヤマト運輸での配送となります。 【2枚以上 3日以上】 北海道

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

プライバシーポリシー

当ショップは、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
2. 個人情報の利用目的
当ショップは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
  • (1) 当ショップサービスの提供のため
  • (2) 当ショップサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  • (3) 当ショップの商品、サービス等のご案内のため
  • (4) 当ショップサービスに関する当ショップの規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
  • (5) 当ショップサービスに関する規約等の変更などを通知するため
  • (6) 当ショップサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
  • (7) 当ショップサービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
  • (8) その他、上記利用目的に付随する目的のため
3. 個人情報利用目的の変更
当ショップは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
4. 個人情報利用の制限
当ショップは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
  • (1) 法令に基づく場合
  • (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • (4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の適正な取得
当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
6. 個人情報の安全管理
当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7. 第三者提供
当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
  • (1) 当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
  • (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • (3) 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
8. 個人情報の開示
当ショップは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
9. 個人情報の訂正等
当ショップは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
10. 個人情報の利用停止等
当ショップは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
11. Cookie(クッキー)その他の技術の利用
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12. お問い合わせ
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13. 継続的改善
当ショップは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。